Política de Privacidad

Responsable del tratamiento

Kicks España S.L. (en adelante, "Kicks España", "nosotros" o "la empresa") es responsable del tratamiento de los datos personales que nos facilites a través de este sitio web o en el transcurso de nuestra relación comercial.

• Denominación social: Kicks España S.L.
• CIF: B-67845123
• Domicilio: Carrer de Provença, 214, 08036 Barcelona
• Correo electrónico: [email protected]

Datos que recopilamos

En función de cómo interactúes con nosotros, podemos recopilar los siguientes tipos de información:

Datos que nos proporcionas directamente

• Nombre y apellidos cuando te identificas en una comunicación
• Dirección de correo electrónico para poder responderte
• Dirección postal si realizas una compra o necesitas recibir un envío
• Información sobre preferencias de productos (modelos, tallas, marcas)
• Historial de transacciones si has realizado compras con nosotros

Datos que recopilamos automáticamente

• Dirección IP desde la que accedes al sitio web
• Tipo de navegador y sistema operativo
• Páginas visitadas dentro de nuestro sitio
• Fecha y hora de acceso
• Sitio web de referencia, si llegaste desde un enlace externo

Finalidades del tratamiento

Utilizamos tus datos personales para los siguientes propósitos:

• Gestión de consultas: responder a las preguntas que nos envías por correo electrónico.
• Prestación de servicios: localizar productos, gestionar verificaciones, procesar pedidos y coordinar envíos.
• Comunicaciones comerciales: enviarte información sobre lanzamientos o promociones, siempre que hayas dado tu consentimiento previo.
• Mejora del servicio: analizar de forma agregada cómo se utiliza nuestro sitio web para detectar problemas y optimizar la experiencia.
• Obligaciones legales: cumplir con requerimientos fiscales, contables o de otra índole que nos exija la normativa vigente.

Base legal para el tratamiento

El tratamiento de tus datos se fundamenta en:

• Ejecución de un contrato: cuando nos solicitas un servicio, necesitamos tus datos para poder prestártelo.
• Consentimiento: para el envío de comunicaciones comerciales y el uso de determinadas cookies.
• Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios y prevenir fraudes, siempre que no prevalezcan tus derechos.
• Cumplimiento de obligaciones legales: cuando la normativa nos obliga a conservar cierta información.

Conservación de datos

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos:

• Datos de contacto de consultas: hasta 2 años desde la última comunicación, salvo que se inicie una relación comercial.
• Datos de clientes: durante la vigencia de la relación comercial y, posteriormente, durante los plazos de prescripción legal aplicables (generalmente 5 años para obligaciones fiscales).
• Datos de navegación: 13 meses como máximo.

Destinatarios de los datos

No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales.

Podemos compartir información con:

• Proveedores de servicios: empresas de mensajería, pasarelas de pago y plataformas de correo electrónico que nos ayudan a prestar nuestros servicios. Estos proveedores actúan como encargados del tratamiento bajo nuestras instrucciones.
• Autoridades públicas: cuando exista una obligación legal o un requerimiento judicial.

Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores tecnológicos pueden tener servidores fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas, como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o la adhesión del proveedor al Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU.

Tus derechos

La normativa de protección de datos te reconoce los siguientes derechos:

• Acceso: conocer qué datos tenemos sobre ti.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Limitación: restringir el tratamiento en determinadas circunstancias.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
• Oposición: oponerte al tratamiento basado en interés legítimo o para fines de marketing directo.
• Revocación del consentimiento: retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer estos derechos, envía un correo a [email protected] indicando el derecho que deseas ejercer y aportando copia de tu documento de identidad.

Si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o destrucción. Entre otras:

• Cifrado de comunicaciones mediante protocolo HTTPS
• Acceso restringido a datos personales solo al personal que lo necesita
• Copias de seguridad periódicas
• Actualización regular de software y sistemas

Modificaciones

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios normativos o a modificaciones en nuestros servicios. Cuando hagamos cambios significativos, lo indicaremos actualizando la fecha de "última actualización" al principio del documento.

Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos, escríbenos a [email protected].